La aseguradora no te va a ayudar: defiende sus números, no los tuyos. Yo fui policía local durante 13 años y participé en la investigación de decenas de accidentes. Ahora pongo esa experiencia de tu lado.
Cuéntame qué ha pasado, sin compromiso.
Colegiado 11001 ICA Málaga
Ex-policía local durante 13 años · Autor de Caminando Derecho
TúMe dieron un golpe por detrás en un semáforo. Me duele el cuello y el seguro del otro coche ya me ha llamado.
José AntonioLo siento. Si todavía no te ha visto un médico, ve hoy: para el latigazo cervical, las primeras 72 horas cuentan mucho.
José AntonioY antes de aceptar nada del seguro, mándame lo que tengas: el parte, las fotos o el atestado. Lo miramos juntos.
Escribe aquí tu mensaje… (abre WhatsApp)Así empieza una conversación. Es un ejemplo ilustrativo, no un caso real.
Elige lo que más se parece a tu situación. Si no lo tienes claro, cuéntamelo y te oriento.
Reclamar tu indemnización por latigazo cervical, también cuando el seguro dice que el golpe fue leve.
Un ex-policía local lee tu atestado: croquis, daños, testigos y la prueba que falta.
Antes de aceptar la oferta del seguro, la reviso contigo: informe médico, daños y baremo.
Durante 13 años fui policía local y participé en la investigación de decenas de accidentes. Sé cómo se hace un atestado y dónde puede quedarse corto.
El atestado es la primera versión oficial de lo que pasó, y la aseguradora se apoya en él para decidir si te paga y cuánto. Reviso el croquis, los daños, la posición final de los vehículos, las huellas en la vía y las declaraciones, y te digo qué falta y qué prueba conviene pedir. Si eres perjudicado, la copia del atestado es gratis para ti (art. 7.1 LRCSCVM).
Ver la revisión del atestadoDesde el accidente empiezan a correr varios plazos: unos son tuyos y otros de la aseguradora. Conviene tenerlos a la vista.
Plazo
Si ibas en moto, la reclamación sigue los mismos pasos que en coche, con un matiz: no llevar el casco, o llevarlo mal, puede reducir tu indemnización (art. 1.2 LRCSCVM). Con el cinturón pasa lo mismo si ibas en coche.
Si te atropellaron cuando ibas a pie, la ley te protege mucho. Por tus lesiones, el conductor solo queda libre de responder si el accidente fue culpa exclusiva tuya o por fuerza mayor (art. 1.1). Si la víctima es menor de 14 años, su posible culpa no reduce la indemnización (art. 1.2). Y si ibas en bicicleta y te golpeó un vehículo a motor, también se aplica esta ley.
La indemnización por accidente de moto y la del atropello de peatones y ciclistas tendrán su propia página. Mientras tanto, cuéntame tu caso y lo miramos.
Si el accidente fue trabajando, o en el trayecto entre tu casa y el trabajo, también es un accidente de trabajo: el llamado in itinere (art. 156.2.a de la Ley General de la Seguridad Social). Eso abre una vía laboral, compatible con la reclamación al seguro del vehículo. Te lo explico en la página de accidente laboral.
No todos los accidentes son de tráfico. Si te caíste en la vía pública por una baldosa suelta o un socavón, se reclama al Ayuntamiento por responsabilidad patrimonial (la responsabilidad de la Administración por los daños que causa). El plazo es de 1 año desde que te curas o se fijan las secuelas (art. 67.1 de la Ley 39/2015). Las caídas en la vía pública también tendrán su propia página; si es tu caso, escríbeme.
Atiendo accidentes en Málaga capital y en el resto de la provincia, de la Costa del Sol a la Axarquía, Antequera o la Serranía de Ronda. Lo que cambia de un sitio a otro es quién hace el atestado: la Policía Local dentro de cada municipio y, en carretera, normalmente la Guardia Civil. Te ayudo a pedirlo y a leerlo.
Después de un accidente, lo último que necesitas es pelearte con el seguro. Eso lo hago yo.
Qué pasó, cómo estás y qué te ha dicho el seguro. Si tienes fotos, el parte o informes médicos, hazles una foto y mándamelos.
Con ojos de policía: croquis, daños, posición final y testigos. Te digo qué falta y qué prueba conviene pedir.
Es un paso obligatorio antes de ir a juicio, y además interrumpe el plazo de 1 año para reclamar (art. 7.1).
La aseguradora tiene 3 meses para responder. Compruebo que su oferta cumple la ley y que valora bien tus lesiones antes de que decidas nada.
Podemos pedir el informe del Instituto de Medicina Legal o ir a juicio. Te explico los riesgos de cada opción, sin promesas.
Si no lo tienes todo, no pasa nada: empezamos con lo que tengas.
Antes de aceptarla, mándamela. Compruebo si incluye el informe médico definitivo y si valora todo lo que te ha pasado. Sin compromiso.
Valoración «Excelente» · 37 reseñas en Google
Atención cercana y transparente, explicándome cada paso del proceso.
Tras un accidente laboral, la atención, rapidez y agilidad ha sido sorprendente.
Profesionalidad y claridad a la hora de explicar cada paso.
Para reclamar a la aseguradora tienes 1 año (art. 7.1 LRCSCVM). Antes de demandar hay que hacerle una reclamación previa, y esa reclamación interrumpe el plazo. Cuando la aseguradora te notifica su oferta o su respuesta motivada, empieza a contar un nuevo año. Desde qué fecha cuenta en tu caso lo miramos juntos: no lo dejes para el final.
No hay atajos, pero sí cosas que ayudan: que te vea un médico cuanto antes (para el latigazo cervical, la ley da especial importancia a las primeras 72 horas), seguir el tratamiento hasta el alta, guardar todos los informes y facturas y pedir el atestado. La indemnización se calcula con el baremo de tráfico de la ley, cuyas cuantías se actualizan cada año (art. 49 LRCSCVM). Y, sobre todo, no aceptes la oferta del seguro sin revisarla: si no incluye el informe médico definitivo, no es válida.
Tiene 3 meses desde tu reclamación para hacerte una oferta motivada o darte una respuesta motivada; si no lo hace, debe intereses de demora (arts. 7.2 y 9). Si no estás de acuerdo con la valoración médica, puedes pedir un informe al Instituto de Medicina Legal sin que la aseguradora tenga que estar de acuerdo, y a su cargo. Después, debe hacerte una nueva oferta en 1 mes (art. 7.5). Si aun así no hay acuerdo, queda la vía judicial.
No. Si eres perjudicado, la policía o la Guardia Civil que lo hizo te facilita la copia gratis (art. 7.1 LRCSCVM). Cómo pedirla en Málaga lo explico paso a paso en la guía del atestado y, si quieres, lo reviso contigo.
Sí puedes elegir: si tu póliza incluye defensa jurídica, eliges abogado libremente, y ese abogado no está sujeto a las instrucciones de la aseguradora (art. 76 d de la Ley de Contrato de Seguro). Qué gastos cubre tu póliza lo miramos con ella delante. Mis honorarios dependen de cada caso y te los explico con claridad antes de que decidas nada.
Entonces también es un accidente de trabajo, el llamado in itinere (art. 156.2.a de la Ley General de la Seguridad Social), y es compatible con la reclamación al seguro del vehículo. La parte laboral la explico en la página de accidente laboral.
Escríbeme y te respondo con tu caso delante, sin compromiso.
Preguntarme por WhatsAppLlamar al 616 87 40 42Escríbeme por WhatsApp, llámame o déjame tus datos.
José AntonioHola, soy José Antonio. Cuéntame qué ha pasado y te digo por dónde empezar.
José AntonioSi tienes una carta o un documento, hazle una foto y mándamelo.
Escribe aquí tu mensaje… (abre WhatsApp)